Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ b86bet

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại b86bet, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngQuyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
b86bet Quy định sử dụng dịch vụ b86bet
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân hoặc cần giải thích về quyết định liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây — chúng tôi phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến điều khoản trong vòng 48 giờ làm việc.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt, phục vụ liên tục để giải đáp thắc mắc về điều khoản và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị chỉnh sửa dữ liệu — phản hồi trong 48 giờ làm việc.
Hỗ trợ qua điện thoại Truy cập trên điện thoại, mở mục Hỗ trợ trong ứng dụng để kết nối trực tiếp với nhân viên xử lý vấn đề tài khoản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

b86bet áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật hiện hành, và bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các đối tác xác minh danh tính bắt buộc.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL; thông tin ví điện tử không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong 48 giờ làm việc.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ lại trong thời gian pháp luật yêu cầu; sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Xác minh hai bước

Đăng nhập từ thiết bị mới kích hoạt xác minh OTP; bước này bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat tiếng Việt để được giải đáp cụ thể.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc đăng ký đồng nghĩa với việc bạn xác nhận đủ điều kiện theo quy định tại nơi bạn sinh sống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, chúng tôi sẽ xử lý trong 48 giờ làm việc. Một số dữ liệu có thể được giữ lại nếu pháp luật yêu cầu lưu trữ bắt buộc.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, thông báo sẽ xuất hiện khi bạn đăng nhập hoặc gửi qua email đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là đồng ý với phiên bản mới.

Giao dịch bị tạm giữ khi tên chủ ví không khớp với thông tin tài khoản đã xác minh. Liên hệ hỗ trợ qua live chat, cung cấp ảnh xác nhận ví để chúng tôi xử lý nhanh nhất có thể.

Tài khoản bị khóa nếu phát hiện gian lận, chia sẻ tài khoản cho người khác, hoặc can thiệp kỹ thuật trái phép. Bạn có quyền khiếu nại quyết định này qua kênh email hỗ trợ trong vòng 14 ngày.

Gửi khiếu nại bằng văn bản qua email hỗ trợ, nêu rõ số tài khoản và nội dung tranh chấp. Chúng tôi phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến điều khoản trong 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được.